コールセンターの運営

会社名	卜ランスコスモスパートナーズ株式会社名古屋支店
仕事内容	「『あたらしい』にチャレンジしたい！」あなたに♪ 【コールセンターの運営・管理業務（アシスタントSV業務）】 自動車オーナー様向けのコンシェルジュサービスに関するコールセンターです。 自動車に関することからホテルのご予約まで、24時間365日、 様々なご要望に即座に対応しています。 ▼対応内容 ①入電の状況管理 ⇒オペレーターへの指示、オペレーターからのエスカレーション対応、苦情処理対応 品質管理（音声評価、モニタリング）、オペレーターへのコーチング、新人研修・定期研修 ③オペレーターのシフト調整、管理 ④他拠点との連携・エスカレーション対応、他窓口（保険会社・販売店など）との連携 現場運用での課題の抽出、改善取組み 不安や疑問は些細なことでもご相談ください◎ 最初の一歩＊まずはエントリーお待ちしています！
応募資格	経験者のみ
雇用形態	派遣社員
勤務地	愛知県名古屋市中区
勤務時間	【勤務シフト】 週5日 【勤務時間】 08:45～21:00
給与	時給1800円
給与詳細	時給1800円
待遇	日払い可※規定あり